Εικόνες από το προσεχές μέλλον; Αυτή την στιγμή στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής κυρίως αλλά και σε άλλες χώρες δοκιμάζεται ένα καινούργιο σύστημα ταυτοποίησης χρηστών που απαιτεί να έχει στην κατοχή μόνο το κινητό του. Σε κάποιες περιπτώσεις ούτε καν αυτό.
Τα πλεονεκτήματα της ασύρματης τεχνολογίας στα ATM
Τα πλεονεκτήματα και η λογική πίσω από αυτή την τεχνολογία είναι περισσότερο από αυτονόητα. Υπάρχει πάντοτε πιθανότητα να φύγεις από το σπίτι σου χωρίς να έχεις μαζί σου την κάρτα ανάληψης χρημάτων ATM. Αυτό μπορεί να γίνει για διάφορους λόγους, π.χ. άλλαξες ρούχα ή τσάντα για τις γυναίκες ή ακόμη δεν περίμενες ότι θα χρειασθεί να βγάλεις λεφτά από την τράπεζα. Συνήθως όμως πάντοτε θα έχεις το κινητό μαζί σου. Βέβαια πρέπει να τονίσουμε ότι καμιά τράπεζα, δεν σκέφτεται να καταργήσει την πρόσβαση στο ATM με τον κλασικό τρόπο, μέσω κάρτας δηλαδή και να το αντικαταστήσει με ασύρματο τρόπο πρόσβασης, αλλά να το προσφέρει συμπληρωματικά.
Οι τράπεζες που συμμετέχουν
Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι αυτή την στιγμή γίνονται δοκιμές από τράπεζες των Η.Π.Α. κυρίως, αλλά και σε άλλες χώρες, σε περιορισμένο αριθμό A.T.M. αλλά με πραγματικούς πελάτες.
Η JPMorgan Chase η οποία είναι και η τράπεζα που έχει τα περισσότερα ATM στις Η.Π.Α. με συνολικό αριθμό που ξεπερνάει τις 18 χιλιάδες, έχει ενεργοποιήσει την συγκεκριμένη τεχνολογία σε μερικές εκατοντάδες μηχανήματα σε 4 πόλεις, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται το Μαϊάμι και το Σαν Φρανσίσκο. Ενώ ήδη έχει αναβαθμίσει άλλα έξι χιλιάδες μηχανήματα και είναι έτοιμη να ενεργοποιήσει την σχετική τεχνολογία και σε αυτά.
Η Bank of America ανακοίνωσε ότι θα εξοπλίσει με την σχετική τεχνολογία σε όλα τα A.T.M. που διαθέτει μέχρι το τέλος της χρονιάς
Οι μέχρι στιγμής υλοποιήσεις
Το ποιο συνηθισμένο σενάριο στις μέχρι στιγμής υλοποιήσεις είναι η χρήση της τεχνολογίας NFC (Near Field Communications). Τα κινητά που είναι συμβατά με αυτή την τεχνολογία διαθέτουν ένα ειδικό τσιπάκι που επιτρέπει με το κατάλληλο λογισμικό ο κάτοχος του να μπορεί να κάνει κάποια συναλλαγή απλά με το να το πλησιάζει κοντά σε ένα αισθητήρα.
Ενώ υπάρχουν και υλοποιήσεις που προχωράν ένα βήμα παραπέρα, καθώς ο πελάτης δεν χρειάζεται καν το κινητό του, αφού χρησιμοποιούνται τα βιομετρικά χαρακτηριστικά του πελάτη για να αναγνώριση και ταυτοποίηση. Π.χ. στην Banco Bradesco που είναι μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες της Βραζιλίας οι πελάτες βάζουν την παλάμη τους σε έναν ειδικό αισθητήρα. Ο αισθητήρας αναγνωρίζει τι σχέδιο που σχηματίζουν οι φλέβες στην παλάμη που είναι μοναδικό για τον καθένα μας. Σύμφωνα με την τράπεζα έχουν γίνει πάνω από 700 εκατομμύρια συναλλαγές με αυτό τον τρόπο, χωρίς να έχει αναφερθεί ποτέ κάποια περίπτωση απάτης.
Τράπεζες στην Ινδία, Ιαπωνία και αλλού χρησιμοποιούν δαχτυλικά αποτυπώματα ως μέθοδο αναγνώρισης. Πριν 2 χρόνια η Citibank παρουσίασε σε μια έκθεση ένα πρωτότυπο μηχανήματος ATM που ενσωμάτωνε αισθητήρα αναγνώρισης της ίριδας του ματιού. Οι αντιδράσεις του κοινού είναι ότι έλπιζε η τράπεζα αφού σύμφωνα με έκφραση διευθυντικού στελέχους της τράπεζας “όσοι δοκίμαζαν το μηχάνημα τους έπεφταν τα σαγόνια”. Τελικά η τράπεζα αποφάσισε να μην προχωρήσει με αυτή την τεχνολογία, αφού φοβήθηκε πιθανά προβλήματα ασφαλείας. Αν κλαπεί μια κάρτα πρόσβασης A.T.M. η τράπεζα μπορεί εύκολα να αντικαταστήσει την κάρτα, αν βρεθεί τρόπος κάποιος να αντιγράψει την ίριδα του χρήστη, φυσικά δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε το μάτι του με καινούργιο σύμφωνα με δήλωση στελέχους της Citibank.
Ζητήματα ασφαλείας
Ένα από τα θέματα που απασχολούν τόσο τους πελάτες όσο και τις τράπεζες σε καινούργια συστήματα είναι τα θέματα ασφαλείας. Ήδη υπήρξε ένα περιστατικό απάτης εις βάρος μιας πελάτισσας της JPMorgan Chase η οποία να τονίσουμε δεν χρησιμοποίησε ποτέ, αυτή την τεχνολογία. Αυτό που έγινε είναι ότι κάποιος κατάφερε να υποκλέψει τα προσωπικά στοιχεία πρόσβασης στον τραπεζικό λογαριασμό της μέσω internet. Έπειτα ο άγνωστος κατέβασε την εφαρμογή της τράπεζας στο κινητό του και βάζοντας τα στοιχεία της πελάτισσας στην εφαρμογή κατάφερε να κάνει ανάληψη του ποσού των 2.900$.
Η τράπεζα αποζημίωσε την πελάτισσα και αναβάθμισε τα πρωτόκολλα ασφαλείας της. Να σημειώσουμε εδώ ότι το σύστημα που χρησιμοποιεί η JPMorgan δεν απαιτεί ο πελάτης να πληκτρολογήσει το PIN όταν χρησιμοποιεί το κινητό του. Ακόμη και μετά την αναβάθμιση δεν χρειάζεται ο πελάτης να χρησιμοποιήσει PIN αλλά η τράπεζα πιστεύει ότι στο μέλλον δεν θα μπορέσει κάποιος κλέφτης να κάνει κάτι παρόμοιο. Πάντως σύμφωνα με τα στοιχεία το ποσοστό των απατών κατά του τραπεζικού συστήματος είναι σε χαμηλότερο επίπεδο όταν χρησιμοποιείται το κινητό ως μέθοδος ταυτοποίησης, σε σχέση με την μέθοδο της κάρτας A.T.M. και PIN
Το μέλλον
Το αν τελικά υιοθετηθεί το συγκεκριμένο σύστημα μόνο το μέλλον μπορεί να το δείξει. Ακόμη και στις Η.Π.Α. οι τράπεζες είναι βλέποντας και κάνοντας σχετικά με την ασύρματη τεχνολογία πρόσβασης στα A.T.M. Αυτή την στιγμή η συγκεκριμένη τεχνολογία είναι διαθέσιμη στο 2,5% από τα 425 χιλιάδες A.T.M. που υπάρχουν συνολικά στις Η.Π.Α. ποσοστό που αναμένεται να φτάσει το 25% μέχρι το φθινόπωρο αυτής της χρονιάς.
Όσον αφορά για τις Ελληνικές τράπεζες; Ακόμη και τις καλές εποχές οι Ελληνικές τράπεζες δεν είχαν και ως πρώτη προτεραιότητα την υιοθέτηση πρωτοποριακών συστημάτων, πόσο μάλλον τα τελευταία χρόνια που έχουν άλλα πολύ σοβαρότερα προβλήματα να τους απασχολούν. Οπότε μην βγάλετε της κάρτες πρόσβασης A.T.M. από το πορτοφόλι σας ή την τσέπη σας ακόμη. Οι πιθανότητες είναι ότι αν ποτέ δούμε αυτή την τεχνολογία στην Ελλάδα, αυτή δεν θα είναι στο άμεσο μέλλον.